Appel à candidature : ISS - Solutions pour la propreté à l'usage

L'ENTITE

Leader mondial du Facility Management et des services aux entreprises et aux collectivités, ISS simplifie la vie de plus de 
60 000 clients en leur fournissant des solutions personnalisées, adaptées à leurs attentes, tout en contribuant à l’amélioration de leur performance. 
ISS intervient principalement dans des activités de propreté, de maintenance, de multi technique, de restauration et de logistique et production. 
Particulièrement attentif au bien-être de ses collaborateurs, ISS met tout en œuvre pour que chacun trouve pleinement sa place, autant dans l'entreprise que dans la société, afin de pouvoir se révéler. Ainsi, ISS est acteur à part entière d'une société prenant soin de chacun, et où chacun trouve sa place. 

CONTEXTE

Les métiers de la propreté sont basés sur un modèle figé, cadré par des ressources définies et des fréquences d’intervention. Ce modèle est aujourd’hui remis en cause par les nouveaux modes de travail des clients d’ISS tel que le Flex office qui a été accéléré par la crise sanitaire. 

Dès lors, orienter les besoins en termes de nettoyage et d’installations vers la notion de propreté à l’usage est essentiel : passer d’un service industrialisé à un service sur-mesure pensé comme polyvalent, dynamique et orienté sur l’usage des locaux. 

Ces services demandent une adaptabilité et une agilité des interventions des agents de propreté intégrant une forte présence d’encadrement ainsi que l’usage de nouvelles technologies comme des capteurs de présence facilitant le pilotage de prestations au travers de datas délivrés. 

L’objectif n’est plus de “faire pour faire” mais d’observer, d’analyser et d’agir. Ce ne sont plus des prestations techniques mais des services permettant d’offrir des espaces plus attractifs ainsi qu’une nouvelle expérience client. 

THÉMATIQUES

Avec une volonté de s’adapter aux besoins de ses clients, ISS est à la recherche de nouvelles solutions innovantes afin que ses agents de propreté puissent intervenir au bon moment, au bon endroit.

Pour ce faire, ISS souhaite collaborer avec des startups travaillant sur :

#1 Des solutions d’IoT 

> Capteurs 
> Objets connectés
> Composants électroniques
> Solutions de connectivité sans fil
> Passerelles, modems, routeurs, agrégateurs

#2 La collecte et le traitement de la data en temps réel 

> Fournir l’ensemble des capacités de stockage, de traitement et d’analyse des données en temps réel (base de données, moteur de traitement analytics,etc...)

> Interface de restitution des résultats pour les utilisateurs (web app, applications mobiles, appli pour les agents, etc...) 

Dans l’objectif de déployer les cas d’usage suivants :
- Flux visiteurs par typologie d’espace (sanitaire, bureau, salle de réunion)
- Organisation de la prestation de nettoyage périodique et quotidienne
- Niveau de contenu des consommables
- Contrôle de qualité et satisfaction des collaborateurs (réclamations et demandes d’intervention)